Dirección digital senior.Sin humo. Sin plantillas.Con criterio de 20 años y 30+ sectores.
No somos una agencia que "también hace consultoría". Somos consultores digitales senior que, cuando toca, ejecutan. Trabajamos como Second Opinion contra decisiones importantes, como Dirección Digital externalizada mientras la interna se estructura, o como Sparring C-level antes de comités clave. Solo entramos cuando aportamos criterio real.
20 años viendo cómo se toman malas decisiones digitales porque nadie las cuestionó a tiempo.
La mayoría de las empresas medianas no necesitan otra agencia que ejecute más rápido. Necesitan alguien senior que les diga en voz alta lo que sus proveedores no se atreven: que ese CRM no se va a implementar en seis meses, que ese rebranding no va a mover el negocio, que ese equipo de marketing está haciendo lo cómodo, que esa inversión en IA no tiene KPI. Cuando llevamos 20 años dirigiendo digital para +200 empresas en 30+ sectores, esa conversación deja de ser opinión y se convierte en criterio. Ese es el servicio.
No vendemos ejecución disfrazada de consultoría. No cobramos por PowerPoints. Cuando entramos, entramos con nombre y apellido: un consultor senior con más de 15 años en el sector, no un junior con plantilla. Y cuando salimos, dejamos al cliente más autónomo, no más dependiente.
Honestidad primero. Estos son los casos donde aportamos. Y estos los que no.
- Estás a punto de firmar una inversión digital importante y quieres una segunda opinión independiente antes de decidir.
- La dirección de marketing/digital está vacante o en transición y necesitas un senior externo interino mientras la interna se estructura.
- Tu agencia actual no te da criterio: te ejecuta bien pero no te dice qué hacer ni qué no hacer.
- Un consejo de administración te pide un plan digital a 12-18 meses y necesitas un partner que lo escriba contigo.
- Estás valorando internalizar vs. externalizar equipo digital y quieres criterio antes de contratar.
- Un competidor ha hecho un movimiento (rebranding, M&A, rondas) y quieres un análisis de impacto antes del próximo comité.
- Buscas ejecución barata: hay agencias con estructura más ligera que la nuestra.
- Quieres un proveedor que diga que sí a todo. No es nuestro estilo.
- Necesitas resultado inmediato sin diagnóstico previo. La consultoría no funciona así.
- Buscas vender consultoría dentro de tu organización con nuestro nombre. No prestamos nuestra marca para eso.
- La decisión ya está tomada y solo buscas un informe que la justifique.
- Esperas que ejecutemos como parte de la consultoría. Consultoría y ejecución son servicios separados.
Tres formatos claros. Cada uno con un propósito distinto.
Elegimos juntos el formato en la conversación exploratoria. Podemos cambiar de uno a otro según evoluciona la relación — pero siempre está claro cuál estamos ejerciendo.
Second Opinion
Estás a punto de firmar algo importante: contratar agencia, invertir en tecnología, cambiar CRM, iniciar rebranding, entrar en un canal, cerrar M&A digital.
Documento crítico + sesión ejecutiva con recomendación clara: adelante / con estos ajustes / paren.
Dirección Digital externalizada
Tu director digital acaba de irse, el rol está vacante, o el negocio ha crecido y necesitas dirección senior sin contratar a jornada completa todavía.
Un senior nuestro asume la dirección funcional: comités, roadmap, relación con agencias, KPIs de dirección, entrevistas de contratación interna.
Sparring C-level
Necesitas alguien externo, sin agenda política interna, con quien pensar en voz alta antes de comités, reuniones de consejo o presentaciones a inversores.
Conversación estructurada 1:1 con soporte puntual asíncrono. Sin equipos, sin PPT, solo criterio.
Los tres formatos incluyen NDA por defecto. En Sparring C-level la confidencialidad es reforzada: cero uso del nombre del cliente para nada.
30+ sectores en 20 años. Esa amplitud es exactamente lo que aporta criterio.
Un consultor que solo ha visto un sector traslada las prácticas de ese sector como si fueran universales. Un consultor que ha operado en 30+ sabe qué es específico y qué es general. Esta es la cartera acumulada (sin identidades por confidencialidad):
| Vertical | Años acumulados | Rol más habitual |
|---|---|---|
| Retail multi-canal | 18 años | Dirección Digital |
| E-commerce puro | 15 años | Second Opinion + Sparring |
| Moda y accesorios | 14 años | Dirección Digital |
| Alimentación y gourmet | 12 años | Consultoría de canal |
| Industrial / fabricantes B2B | 11 años | Sparring C-level |
| Servicios profesionales (abogacía, ingeniería, consultoría técnica) | 10 años | Second Opinion |
| Sector salud (privado) | 9 años | Dirección Digital |
| Educación privada + formación online | 8 años | Second Opinion + Dirección |
| Hostelería, restauración y grupos gastronómicos | 8 años | Consultoría de canal |
| Turismo y hospitality | 10 años | Dirección Digital |
| Inmobiliario premium + promotoras | 9 años | Second Opinion |
| Automoción (dealers + marcas) | 7 años | Consultoría de canal |
| Farmacia + parafarmacia | 7 años | Dirección Digital |
| Cosmética y beauty | 9 años | Dirección Digital |
| Energía + renovables | 6 años | Sparring C-level |
| Banca privada + fintech | 6 años | Sparring C-level |
| Seguros | 7 años | Second Opinion |
| ONG + fundaciones | 10 años | Consultoría de canal |
| Deporte + clubes profesionales | 5 años | Second Opinion |
| Cultura + editorial | 9 años | Dirección Digital |
| Gran consumo (FMCG) | 8 años | Sparring C-level |
| Institucional + administración pública | 6 años | Consultoría de canal |
Datos representativos del histórico eXprimeNet 2005-2026. Confidencialidad de clientes garantizada.
El patrón es más importante que cualquier caso individual: la mayoría de los problemas digitales que trae un cliente ya los hemos visto en otro sector — muchas veces resueltos, algunas veces no. Ese banco de casos es exactamente lo que se contrata.
Todo diagnóstico pasa por una matriz simple: dónde crea valor y dónde lo captura.
Antes de recomendar cualquier acción, cada proyecto se sitúa en un cuadrante. La pregunta no es "¿qué hacemos?" sino "¿de qué cuadrante estamos hablando?". Casi todas las malas decisiones digitales que hemos visto en 20 años vienen de confundir cuadrantes.
Diferenciación de marca
Contenido premium, brand equity, comunidad, reputación. Difícil de monetizar directamente. Riesgo alto de despilfarro si no hay marco.
Ventaja competitiva digital
Propuesta de valor diferenciada digitalmente + captura monetaria clara. Producto digital propio, canal directo defensible, data first-party estratégica.
Higiene digital
Web funcional, tracking correcto, CRM ordenado, seguridad, cumplimiento. No aporta ventaja competitiva, pero su ausencia sí es desventaja.
Eficiencia operativa
Optimización de márgenes: CRO, atribución, automation, reducción CAC, fidelización. Palanca de rentabilidad, no de crecimiento estructural.
Cada relación produce entregables tangibles. El cliente sabe siempre qué se lleva.
Consultoría es un servicio de conversaciones estructuradas con outputs específicos. No vendemos horas: vendemos documentos, criterio y decisiones firmadas. Estos son los entregables típicos, en el orden lógico de una relación:
- S-01
Discovery
Mapa de contexto inicial: negocio, equipo actual, decisiones abiertas, expectativas explícitas y expectativas no dichas.
- S-02
Diagnóstico
Documento con hallazgos priorizados por impacto y esfuerzo, ranking de decisiones pendientes y riesgos ocultos identificados.
- S-03
Recomendación
Sesión ejecutiva con recomendación clara: adelante / adelante con estos ajustes / parar. Firmada por consultor senior con nombre.
- S-04
Roadmap 12 meses
Plan digital priorizado por trimestre con presupuesto orientativo por línea. Traducible a acciones inmediatas del CEO o del consejo.
- S-05
Comité recurrente
Seguimiento del roadmap: cambios de contexto, decisiones intermedias, ajustes de rumbo. Actas escritas al C-level.
- S-06
Cierre + handover
Documento de transición al equipo interno o siguiente partner: procesos escritos, KPIs, contactos, contratos. Autonomía real, no dependencia perpetua.
Ningún proyecto de consultoría dura indefinidamente. Los buenos terminan con el cliente más autónomo, no más dependiente.
Seis situaciones reales. Anonimizadas por acuerdo de confidencialidad.
Cada caso ilustra un tipo de decisión donde el criterio senior cambió el resultado. Los rangos económicos son representativos de decisiones habituales del cliente, no de nuestros honorarios.
Consejo a punto de firmar una reimplantación de CRM con integrador tier-1 por cifra alta de 6 dígitos.
Diagnóstico mostró que el problema no era el CRM sino la gobernanza del dato entre canales. El proyecto propuesto no lo resolvía.
Consejo redirige la inversión: presupuesto significativo en gobernanza de dato + CRM más ligero + parte importante liberada. Meses después, mejor ROI que la propuesta original.
CDO sale por relevo generacional. Estructura interna aún inmadura. CEO pide dirección interina.
La empresa no necesitaba un CDO a jornada completa todavía, sino gobernanza digital acotada + KPIs claros al comité.
Modelo mixto: dirección externa + junior interno que aprende. Al cierre, contratación de CDO interno con perfil ajustado, no genérico.
CEO prepara ronda C. Necesita defender su tesis digital ante fondos internacionales con analistas técnicos duros.
Sesiones de sparring en los meses previos a la ronda. Cuestionamiento en frío de cada slide, cada cifra, cada narrativa.
Ronda cierra sin bajada de valoración, en un mercado tenso. El CEO reporta que las sesiones fueron "lo más útil" del proceso de preparación.
Dirección académica quiere abrir plataforma propia de cursos online con presupuesto inicial alto.
Análisis de mercado + benchmark de competencia mostró que el ROI proyectado era optimista en un factor 3×. La compra de plataforma existente + adaptación resolvía la mayoría del alcance.
Decisión: no build, integrar. Ahorro directo significativo y time-to-market bastante antes.
Director de marketing se centra en las marcas top. Las marcas medianas no tienen quién dirija su digital.
Modelo de dirección "hub" externo: un senior nuestro dirige el digital de las marcas medianas en paralelo, con reporting único al CMO grupo.
Con el tiempo, dos de las marcas medianas superan a una de las top en contribución digital. Modelo replicable interno.
Consejo debate internalizar equipo digital vs seguir con agencias. Presupuesto anual afectado considerable.
Sesiones estructuradas con dirección + equipo + agencia actual. Análisis honesto de qué se hace bien fuera y qué solo se puede hacer dentro.
Modelo híbrido: internalización parcial (data + relación donante), externalización mantenida (creatividad + medios). Ahorro efectivo con mejor rendimiento.
La consultoría senior es criterio humano. La IA amplifica el análisis previo, no lo sustituye. Nunca decide por el cliente.
En consultoría los Agentes IA no ejecutan campañas: preparan el terreno de la conversación humana. Análisis de contexto, benchmarking silencioso, escenarios cuantitativos, revisión documental. Todo el output pasa por el consultor senior antes de llegar al cliente. La firma del criterio siempre es humana.
Market Radar
Rastreo continuo de movimientos relevantes en el sector del cliente: rondas, M&A, aperturas de canal, cambios regulatorios. Filtra ruido; el consultor decide qué merece atención.
Benchmark Silent
Análisis silencioso de competidores acordados con cliente: web, canales, tono, pricing público, movimientos. No hay contacto ni scraping intrusivo. Output crudo revisado por senior.
Scenario Planner
Construye escenarios cuantitativos (base, upside, downside, wildcard) para una decisión concreta del cliente. Ayuda al comité a ver el rango, no un solo punto.
Doc Reviewer
Revisa contratos, propuestas de agencia, RFPs, informes externos. Marca cláusulas de riesgo, promesas vagas, KPIs mal definidos. Nunca sustituye la revisión legal, sí prepara el terreno.
Roadmap Sanity
Somete un roadmap propuesto a preguntas duras: dependencias no declaradas, hitos poco realistas, KPIs sin fuente, presupuestos incoherentes. El senior firma el criterio final.
Data Room Prep
Estructura y revisa data rooms digitales para rondas, M&A o auditorías: inventario, taxonomía, coherencia entre secciones, huecos. No sustituye al asesor financiero.
Vendor Compare
Compara sistemáticamente proveedores potenciales (CRM, DAM, CDP, agencias) contra criterios acordados con el cliente. Output = tabla neutra, decisión humana.
Cohort Miner
Cruza data histórica del cliente (con su permiso, en su entorno) para exponer cohortes que no se estaban mirando: LTV por origen, retention por producto, canibalización canal.
Council Prep
Estructura el material de un comité: preguntas anticipables, contrarrelato de la propuesta, matriz de riesgos. Ayuda al C-level a llegar preparado, no a improvisar.
Handover Guard
Al cierre de un proyecto, verifica que la documentación es autosuficiente: procesos escritos, KPIs definidos, contactos, contratos. Deja al cliente autónomo, no dependiente.
Preguntas habituales antes de contratar consultoría senior.
¿Ejecutan también? ¿O solo hacen documentos?
¿Quién nos atiende exactamente?
¿Firman NDA?
¿Cuánto dura una relación tipo?
¿Trabajan con empresas fuera de España?
¿Cómo empieza una relación?
¿Qué pasa si les contratamos como Second Opinion y su recomendación es "no lo hagan"?
¿Trabajan con competencia directa del mismo sector?
¿Y si necesitamos consultoría específica de IA?
Empecemos por una conversación.
Cuéntanos qué decisión tienes delante y quién está sentado en la mesa. Decidiremos juntos si tiene sentido continuar y, si es así, con qué formato.
¿Hablamos?