MARKETPLACES · MULTI-CANAL
⚡10 AGENTES IA · 24/7
Agencia experta en marketplaces y venta multi-canal con estrategia, listing, PPC y Agentes IA 24/7.
Estrategia de catálogo, alta y optimización de listings, gestión de PPC (Amazon Ads, MediaMarkt Ads), buy box, stock, precios dinámicos y logística bajo un mismo equipo senior. Auditamos rentabilidad por SKU, priorizamos por margen contribución y ejecutamos con trazabilidad completa. Más de 20 años en comercio digital, +12k pedidos/día gestionados y 10 Agentes IA vigilando buy box, precios y stock 24/7 bajo supervisión humana.
12k+
Pedidos/día gestionados
8.4×
ROAS medio Amazon Ads
20 años
En comercio digital
LIVE · Ecosistema Marketplaces
--:--:--
Sesiones marketplace (24h)
0
Pedidos
0
ROAS medio
0
CVR marketplace
0
Amazon · +19%
MediaMarkt · +12%
Miravia · +28%
PcC · +14%
MADRID · Electrónica · Ventas Amazon +550%BARCELONA · Moda · ROAS Miravia +300%VALENCIA · Hogar · Buy box +163%BILBAO · Informática · CVR PcC +256%SEVILLA · Cosmética · Sesiones +589%LISBOA · Bricolaje · Ticket medio +86%MÁLAGA · B2B · Pedidos Amazon Business +390%ZARAGOZA · Alimentación · Recompra +161%MADRID · Electrónica · Ventas Amazon +550%BARCELONA · Moda · ROAS Miravia +300%VALENCIA · Hogar · Buy box +163%BILBAO · Informática · CVR PcC +256%SEVILLA · Cosmética · Sesiones +589%LISBOA · Bricolaje · Ticket medio +86%MÁLAGA · B2B · Pedidos Amazon Business +390%ZARAGOZA · Alimentación · Recompra +161%
Marketplaces gestionados
Amazon
MediaMarkt
PcComponentes
Miravia
Carrefour
El Corte Inglés
AliExpress
eBay
Zalando
Etsy
Rakuten
Bol.com
Otto
Walmart
Cdiscount
Amazon
MediaMarkt
PcComponentes
Miravia
Carrefour
El Corte Inglés
AliExpress
eBay
Zalando
Etsy
Rakuten
Bol.com
Otto
Walmart
Cdiscount
01 · MANIFIESTO · AGENCIA MARKETPLACES
Los marketplaces no son un canal más. Son un ecosistema económico con reglas propias, algoritmos opacos y márgenes ajustados.
Los marketplaces concentran hoy más del 60% de las búsquedas de producto de intención comercial: Amazon, MediaMarkt, Miravia, PcComponentes, Carrefour y decenas más operan como ecosistemas con reglas propias, algoritmos opacos, comisiones que erosionan margen y competencia intensa por buy box. Como agencia especializada en marketplaces, eXprimeNet aborda cada operación como un sistema: estrategia de catálogo por marketplace y sector, listing optimization con SEO específico, PPC gestionado (Amazon Ads, DSP), buy box protection, pricing dinámico, logística cross-marketplace y una capa de Agentes IA que vigila buy box, precios de competencia, stock y quejas 24/7. Todo bajo supervisión humana senior.
02 · CAPAS DE TRABAJO MARKETPLACES
Siete capas. Un solo sistema. Estrategia, listing, PPC, buy box y logística integradas.
Como agencia marketplaces integral, se operan todas las palancas del canal: estrategia de catálogo por marketplace, optimización de listings con SEO marketplace, gestión de PPC (Amazon Ads, DSP), protección de buy box, pricing dinámico, gestión de reviews y quejas, logística FBA/FBM/FBH y datos consolidados. La selección de marketplaces responde a rentabilidad real por SKU, no a moda.
AMAZON
Amazon Vendor + Seller · ES/UE/US
Amazon Seller Central · Vendor Central · Amazon Ads · DSP · Brand Registry · FBA · FBM
Marketplace número uno mundial. Vendor (1P) para marcas con volumen que venden a Amazon. Seller (3P) para control directo de precio y catálogo. FBA para escalar. Requisitos exigentes de listing, IP y calidad.
IA aplicada
Optimización de listings por keyword, análisis de rentabilidad por SKU, gestión de bid PPC por producto y detección temprana de suspensiones. Aprobación humana en cada iteración.
MEDIAMARKT
MediaMarkt Marketplace ES/UE
MediaMarkt Marketplace · MediaMarkt Ads · Onboarding partner · Fulfillment MM
Marketplace líder en electrónica de consumo en Europa (España, Alemania, Italia, Países Bajos). Alta afinidad con audiencia tech, ticket medio elevado y competencia menos intensa que Amazon en algunas categorías.
IA aplicada
Análisis de rentabilidad por categoría, sugerencias de listing por keyword local y optimización de MediaMarkt Ads. Todo bajo control humano de brand y pricing.
MIRAVIA
Miravia · Alibaba Group · España
Miravia Seller · Miravia Ads · Live Streaming · Content Marketing
Marketplace emergente en España con enfoque en moda, lifestyle y hogar. Menor saturación que Amazon, ticket medio moderado y crecimiento sostenido. Formatos live streaming y contenido nativo diferencial.
IA aplicada
Sugerencias de contenido nativo (fotos, live shopping), keyword research específico y optimización de ROAS de Miravia Ads. Estrategia y ejecución bajo control humano.
PCCOMPONENTES
PcComponentes Marketplace · ES
PcComponentes Marketplace · PcC Ads · Onboarding · Fulfillment PcC
Marketplace líder en informática y electrónica en España con audiencia tech muy cualificada. Competencia intensa en precio y disponibilidad. Fuerte peso de reseñas técnicas y comparativas.
IA aplicada
Análisis de rentabilidad por SKU tech, gestión de bidding PcC Ads y sugerencias de listing técnico. Ficha optimizada por copywriter técnico humano.
CARREFOUR · FNAC
Carrefour + Fnac · Multi-vertical ES/UE
Carrefour Marketplace · Fnac Darty · Fulfillment · Ads plataforma
Marketplaces retail multi-vertical (electrónica, hogar, cultura, alimentación). Audiencia diferente a Amazon: perfil más familiar, menos foco en precio y más en marca y confianza. Complementarios a estrategia Amazon.
IA aplicada
Análisis cross-marketplace de rentabilidad por SKU, sugerencias de asignación por canal y optimización de campañas Ads plataforma. Todo con logging completo.
EBAY · MULTI
eBay + otros verticales (moda, hogar, industrial)
eBay · AboutYou · Zalando Partner · ManoMano · Bricomart Marketplace · Industria
Marketplaces verticales especializados por sector (moda: Zalando, AboutYou; hogar/bricolaje: ManoMano, Bricomart; industria: Amazon Business, ManoMano Pro). Audiencia hipercualificada por interés.
IA aplicada
Curación cross-marketplace de catálogo por rentabilidad por vertical, sugerencias de listings específicos y detección de canibalización entre plataformas. Aprobación humana obligatoria.
TOOLING
Herramientas de gestión marketplaces
Helium 10 · Jungle Scout · Sellics · Feedvisor · Repricer · ChannelAdvisor · Sellermania
Suite operacional multi-marketplace: repricing dinámico, análisis de competencia, gestión de inventario cross-plataforma, monitorización de buy box y automatización de listings. Referencia sector.
IA aplicada
Análisis cross-marketplace de rentabilidad, sugerencias de repricing dinámico por buy box y competencia, y automatización de listings A+/EBC. Todo bajo control humano.
03 · CASOS SECTOR × MARKETPLACE
Impacto real medido en ventas, ROAS y buy box.
Datos ilustrativos por sector y marketplace. Por acuerdo de confidencialidad no se difunden identidades. Cifras representativas del rango habitual tras 90–180 días de operación estructurada.
Sector
Marketplace
KPI
Antes
Después
Δ
Periodo
Electrónica consumo
Amazon Seller + FBA
Ventas/mes
48k€
312k€
+550%
180 días
Moda · Complementos
Miravia + Zalando
ROAS
2.1×
8.4×
+300%
150 días
Hogar · Decoración
Amazon + MediaMarkt
Buy box share
32%
84%
+163%
120 días
Informática
PcComponentes + Amazon
CVR marketplace
1.8%
6.4%
+256%
150 días
Cosmética
Amazon + Miravia
Sesiones cualificadas
18k/mes
124k/mes
+589%
180 días
Bricolaje
ManoMano + Amazon
Ticket medio
42€
78€
+86%
120 días
Industrial B2B
Amazon Business
Pedidos B2B/mes
84
412
+390%
180 días
Alimentación gourmet
Carrefour + Amazon
Recompra 90d
18%
47%
+161%
150 días
Casos representativos · Ilustrativos, no identifican clientes concretos
04 · CASO EXTENDIDO · ELECTRÓNICA CONSUMO
De 48k€ a 312k€ de ventas/mes en Amazon en 180 días. Trazado semana a semana.
Cronología real de una intervención sobre proyecto activo. Datos anonimizados por acuerdo de confidencialidad. Cifras representativas del rango de mejora típico con diagnóstico similar.
Ventas Amazon antes
48k€/mes
→
Ventas Amazon después
312k€/mes
ROAS Amazon Ads
2.4× → 6.8×
Buy box share
38% → 87%
D-0
Auditoría integral
Cuenta Amazon Seller con 40 ASINs activos, 62% sin buy box, listings genéricos sin A+ Content. Amazon Ads gestionado ad-hoc con ACOS >60%. Sin protección de precio.
D-30
Reestructura catálogo
Auditoría SKU-a-SKU de rentabilidad real (comisiones + FBA + PPC). Retirada de 12 SKUs no rentables. Priorización de 8 SKUs core con margen contribución positivo confirmado.
D-60
Optimización listings
Reescritura de títulos con SEO Amazon (keyword research Helium 10), bullet points optimizados, A+ Content en top 15 ASINs, imágenes profesionales y video de producto en top 5.
D-90
PPC + DSP integrado
Reestructura Sponsored Products por match type (exact/phrase/broad), Sponsored Brands para top-of-funnel, Sponsored Display para retargeting y DSP para audiences lookalike.
D-150
Buy box + pricing dinámico
Repricer dinámico con reglas de margen mínimo. Vigilancia continua de competencia. Protección MAP a través de Brand Registry. Buy box share sube de 38% a 84%.
D-180
Resultado consolidado
Ventas ×6.5. ROAS ×2.8. Buy box +129%. Operación en régimen continuo con optimización iterativa y 10 Agentes IA vigilando 24/7.
05 · SECTORES VERTICALES
Cada sector, su propia mezcla de marketplaces.
La rentabilidad, mezcla de marketplaces, tipo de listing, PPC y logística difieren radicalmente entre electrónica, moda, hogar, cosmética, bricolaje e industrial. La experiencia acumulada por vertical acorta la curva de aprendizaje y evita errores estructurales.
E
Electrónica consumo
KPIs claveVentas · ROAS · Buy box
Amazon + MediaMarkt + PcC · FBA · A+ Content · DSP · Brand Registry · Comparativas.
F
Moda · Complementos
KPIs claveCVR · Devoluciones · Ticket
Zalando + Miravia + Amazon Fashion · Photo shooting · Size guides · Return logistics.
H
Hogar · Decoración
KPIs claveSesiones · CVR · Buy box
Amazon + MediaMarkt + ManoMano · Bulk product · FBA · Reviews · UGC.
C
Cosmética · Beauty
KPIs claveROAS · Recompra · Suscripciones
Amazon + Miravia · Subscribe & Save · Live streaming · Influencer marketplace.
I
Informática
KPIs claveCVR · Buy box · Ticket
PcComponentes + Amazon · Ficha técnica · Comparativas · Ads plataforma nicho.
B
Bricolaje
KPIs claveTicket · Sesiones · CVR
ManoMano + Bricomart + Amazon · Product bulk · Guías montaje · Comparativas técnicas.
A
Alimentación gourmet
KPIs claveRecompra · Suscripciones · Ticket
Carrefour + Amazon Prime Now · Fresh · Storytelling · Recetas · Cross-sell.
P
Industrial · B2B
KPIs clavePedidos B2B · Ticket · Recurrencia
Amazon Business + ManoMano Pro · Bulk pricing · Facturación empresa · Contratos.
06 · MÉTODO
Cinco fases. Un solo proceso marketplaces.
01
Auditoría cuenta + catálogo
Análisis SKU-a-SKU de rentabilidad real (comisiones, FBA, PPC), estado de listings, buy box share, historial reviews y salud de cuenta. Documento de hallazgos priorizados por impacto.
02
Plan estratégico multi-marketplace
Definición de mezcla óptima de marketplaces por SKU, asignación de recursos, roadmap de listings, plan PPC, plan de logística FBA/FBM/FBH y KPIs por fase. Priorización por rentabilidad.
03
Setup técnico + optimización
Alta y verificación cuentas, Brand Registry, integración con ERP/PIM, reescritura de listings con SEO marketplace, A+ Content en top ASINs y setup de PPC estructurado.
04
PPC + buy box + pricing
Gestión activa de Sponsored Products/Brands/Display, DSP, buy box protection con repricer dinámico y monitorización cross-marketplace de competencia y precios.
05
Reporting ejecutivo y optimización
Cuadro de mando con ventas, ROAS, ACOS, buy box, margen contribución real y comparativa cross-marketplace. Comité mensual de optimización de catálogo y presupuesto.
07 · ONBOARDING · 14 DÍAS
De la firma a la primera optimización marketplace en dos semanas.
El proceso de arranque marketplaces está diseñado para minimizar la fricción y proteger la cuenta desde el día uno. Se ejecuta en paralelo a la operación existente, sin interrupción del canal.
D-1
Kickoff · Descubrimiento
Sesión con responsable de ecommerce y equipos técnicos. Objetivos, KPIs, marketplaces activos, catálogo, integraciones y acceso a Seller/Vendor Central + ERP.
D-2/4
Auditoría cuenta + catálogo
Análisis de rentabilidad SKU-a-SKU (comisiones + FBA + PPC), estado de listings, buy box share, historial reviews y salud de cuenta. Documento de hallazgos priorizados.
D-5/7
Plan estratégico
Mezcla óptima de marketplaces por SKU, asignación de recursos, roadmap de listings, plan PPC, plan de logística y KPIs por fase. Aprobación cliente.
D-8/10
Setup técnico + listings
Brand Registry (si aplica), integración con ERP/PIM, reescritura de top 20 listings, setup A+ Content en top 5 y configuración de PPC estructurado.
D-11/13
Primera optimización
Lanzamiento de campañas PPC estructuradas, activación de repricer dinámico y configuración de agentes IA con umbrales acordados (buy box, ACOS, stock).
D-14
Régimen de crucero
Operación continua. Comité semanal. 10 Agentes IA vigilando buy box, precios, stock y quejas 24/7. Optimización iterativa activa por marketplace.
08 · CAPACIDADES TRANSVERSALES
La cuenta Seller no basta.
Un ecosistema marketplaces moderno exige estrategia de catálogo, listing senior, PPC, protección de buy box, logística FBA/FBM, gestión de reseñas y consolidación analítica. Todo el conjunto se opera desde el mismo equipo.
Estrategia de catálogo
Análisis SKU-a-SKU de rentabilidad real (comisiones, FBA, PPC), decisión de qué vender dónde, qué retirar y qué reintroducir. Priorización por margen contribución positivo confirmado.
Listing optimization senior
Copywriters especializados en SEO marketplace (Amazon SEO, MediaMarkt SEO, PcC SEO), fotografía producto, A+ Content, EBC, video listing y comparativas. Testing sistemático.
PPC + DSP gestionado
Gestión activa Sponsored Products/Brands/Display (Amazon Ads), campañas PcC Ads, MediaMarkt Ads, Miravia Ads y DSP para audiencias lookalike y retargeting cross-marketplace.
Buy box + pricing dinámico
Repricer dinámico con reglas de margen mínimo, protección MAP (Minimum Advertised Price) vía Brand Registry, monitorización continua de competencia y detección de canibalización.
Logística cross-marketplace
Gestión FBA (Amazon), FBM propio, FBH (fulfillment híbrido), integración con 3PL, gestión de devoluciones, packaging y compliance por marketplace (embalaje Amazon, PcC, etc.).
Gestión de reseñas + salud cuenta
Monitorización proactiva de reseñas, respuesta a negativas, protección contra hijackers, gestión de complaints y compliance con políticas de cada marketplace para evitar suspensiones.
09 · IA APLICADA A MARKETPLACES
Cinco capas. Siempre con supervisión humana.
La inteligencia artificial no sustituye al equipo marketplaces: amplifica capacidad de análisis SKU-a-SKU, optimización PPC y detección temprana de riesgos. Cada capa opera bajo protocolos definidos con el cliente.
CAPA 01
Datos
Ingesta unificada de ventas por marketplace, comisiones, PPC, competencia, buy box, stock y reseñas. Detección de anomalías en tiempo real y benchmarking por categoría.
CAPA 02
Predicción
Modelos de rentabilidad por SKU, predicción de demanda, forecast de stock necesario, propensión a suspensión y detección temprana de hijackers o canibalización interna.
CAPA 03
Generación
Asistencia editorial: variantes de título, bullet points, descripciones A+ y keyword research. Validación humana previa a publicación en Seller/Vendor Central siempre.
CAPA 04
Optimización
Rebalanceo automático de bids PPC por ACOS objetivo, priorización de SKUs por margen contribución y sugerencia de asignación cross-marketplace por rentabilidad medida.
CAPA 05
Explicabilidad
Cada recomendación algorítmica documentada. Ninguna acción productiva (cambio de precio, listing, bid) se ejecuta sin revisión del equipo humano responsable.
10 · AGENTES IA · OPERATIVOS 24/7
Diez Agentes IA especializados en marketplaces operando en cada cuenta gestionada.
La gestión marketplaces moderna exige más que ejecución manual. eXprimeNet despliega en cada cuenta un escuadrón de Agentes IA especializados: programas autónomos con objetivos definidos, límites operativos acotados y protocolos de escalado. Cada agente cubre una función crítica del ciclo marketplace, opera 24/7 y todas sus acciones críticas requieren aprobación del equipo humano.
MP-01
AGENTE IA
Buy Box Sentinel
Vigilancia continua de buy box
Monitoriza buy box share por ASIN 24/7 cross-marketplace. Alerta ante pérdida en <5 min con causa raíz (precio, stock, seller-rating). Automatiza contramedidas dentro de reglas acordadas.
Opera en
Amazon Seller/Vendor · MediaMarkt · PcC · Miravia · repricer
MP-02
AGENTE IA
Repricer Guardian
Repricing dinámico con margen mínimo
Ajusta precios continuamente contra competencia respetando margen mínimo y protección MAP. Escenarios de subida en pico de demanda y bajada en pérdida de buy box. Overrides manuales siempre.
Opera en
Amazon · MediaMarkt · PcC · Miravia · Repricer.com · Feedvisor
MP-03
AGENTE IA
PPC Bid Optimizer
Optimización de bids PPC por ACOS
Ajusta bids Sponsored Products/Brands/Display por ACOS objetivo, agrupa términos rentables y desactiva keywords no rentables. Cambios masivos requieren aprobación humana.
Opera en
Amazon Ads · PcC Ads · MediaMarkt Ads · Miravia Ads · DSP
MP-04
AGENTE IA
Listing Analyzer
Análisis y sugerencias de listings
Analiza rendimiento de listings (CTR, CVR, sesiones), detecta problemas (título débil, bullets pobres, fotos malas) y sugiere mejoras. Reescritura final por copywriter humano.
Opera en
Amazon · MediaMarkt · PcC · Miravia · Helium 10 · Jungle Scout
MP-05
AGENTE IA
Stock Predictor
Forecast de stock necesario
Predice necesidad de reposición por SKU y marketplace basándose en histórico + tendencias + estacionalidad. Alerta ante riesgo de out-of-stock. Compra final por equipo compras humano.
Opera en
Amazon FBA · MediaMarkt · PcC · Miravia · ERP · WMS
MP-06
AGENTE IA
Review Watch
Monitorización de reseñas
Vigila reseñas nuevas en tiempo real cross-marketplace, prioriza negativas por impacto en rating y detecta reseñas falsas o de hijackers. Respuesta pública siempre humana.
Opera en
Amazon · MediaMarkt · PcC · Miravia · propio dashboard
MP-07
AGENTE IA
Hijacker Detector
Detección de piratas de listing
Detecta sellers no autorizados que se pegan a listings propios en Amazon con precio agresivo. Documenta y activa protocolo de test-buy + Brand Registry. Acción legal por humano.
Opera en
Amazon Brand Registry · Helium 10 Alerts · propio
MP-08
AGENTE IA
Health Score Guard
Salud de cuenta continua
Vigila account health cross-marketplace: order defect rate, cancelaciones, late shipment, A-Z claims. Alerta ante degradación en <15 min y sugiere remediación proactiva.
Opera en
Amazon Seller Central · MediaMarkt · PcC · Miravia · reportes
MP-09
AGENTE IA
Category Explorer
Análisis competencia + oportunidades
Rastrea categoría objetivo: nuevos productos, best-sellers, gaps de mercado. Sugiere oportunidades de expansión de catálogo. Decisión final del comité comercial humano.
Opera en
Helium 10 · Jungle Scout · Sellics · Amazon Best Sellers · propio
MP-10
AGENTE IA
Compliance Guard
Auditoría de compliance marketplace
Verifica compliance con políticas de cada marketplace (imágenes, título, categoría, palabras prohibidas, IP). Alerta ante riesgo de suspensión y remediación proactiva.
Opera en
Amazon Terms · MediaMarkt · PcC · Miravia · legal audit interno
10
Agentes marketplace en producción
24/7
Vigilancia continua
< 5 min
Detección buy box
100%
Bajo supervisión humana
11 · GOVERNANCE IA
Automatización marketplaces sí. Autonomía sin control, no.
Los agentes marketplaces actúan dentro de un marco de gobernanza definido con el cliente. Ningún automatismo cambia precio fuera de rango, publica listing o modifica presupuesto PPC sin criterio humano. La IA propone, el equipo dispone.
01
Aprobación humana obligatoria
Ningún agente publica listings, cambia precios fuera del rango acordado, altera bids masivamente ni ejecuta acciones legales (Brand Registry, take-downs) sin visto bueno del marketplace manager.
02
Límites operativos definidos
Cada agente opera dentro de umbrales acotados: margen mínimo por SKU, ACOS máximo, cambio de precio por hora, categorías intocables. Fuera de rango se bloquea automáticamente.
03
Trazabilidad completa
Cada acción algorítmica queda registrada: qué modelo actuó, con qué datos, qué recomendó, quién la aprobó. Auditoría exportable a demanda para dirección y cliente.
04
Datos del cliente protegidos
Los datos del cliente (ventas, catálogo, márgenes) no alimentan modelos compartidos con terceros. Uso restringido al proyecto y con retención acordada.
05
Revisión editorial obligatoria
Todo listing generado o expandido por IA (título, bullets, A+, EBC) pasa control editorial humano por copywriter especializado antes de publicar en marketplace. Sin excepciones.
06
Explicabilidad exigida
Cada recomendación se acompaña de razonamiento cuantitativo (impacto en ventas, ROAS, buy box, margen). Sin justificación, no se aplica en producción.
12 · DIFERENCIAL OPERATIVO
Qué cambia al operar marketplaces con eXprimeNet.
Comparativa objetiva de capacidades entre una operación marketplace estándar (interna, freelance o agencia genérica) y el modelo de gestión de eXprimeNet.
Dimensión
Operación estándar
Con eXprimeNet
Buy box
✕Reactivo, sin repricer
✓Buy Box Sentinel + Repricer 24/7 · alertas < 5 min
PPC
✕Auto-campaigns o gestión ad-hoc
✓PPC Bid Optimizer · estructurado por match type · DSP
Listings
✕Genéricos · sin A+ Content
✓Listing Analyzer + copywriter senior · A+ · EBC · video
Rentabilidad SKU
✕No calculada real (con FBA/PPC/comisiones)
✓Análisis SKU-a-SKU · retirada de no rentables
Stock
✕Reactivo · out-of-stock frecuente
✓Stock Predictor · forecast + alertas proactivas
Reseñas
✕Sin respuesta o esporádica
✓Review Watch · respuesta priorizada por impacto
Hijackers
✕No detectados
✓Hijacker Detector + Brand Registry · protocolo activo
Salud cuenta
✕Alerta cuando ya hay suspensión
✓Health Score Guard · alerta <15 min · remediación proactiva
13 · PREGUNTAS FRECUENTES
Dudas habituales antes de contratar marketplaces.
¿En qué marketplaces trabajan? ¿Podemos empezar por uno o hay que estar en todos?+
Se opera Amazon (ES/UE/US, Vendor y Seller), MediaMarkt, Miravia, PcComponentes, Carrefour, Fnac, eBay, ManoMano, Bricomart, Zalando, Amazon Business y verticales especializados. Nunca se recomienda estar en todos: tras auditoría de catálogo se propone la mezcla óptima por SKU, priorizando rentabilidad real (con comisiones + FBA + PPC).
¿Qué diferencia hay entre Amazon Vendor (1P) y Seller (3P)?+
En Vendor (1P) Amazon compra a la marca y vende como retailer: menos control de precio y catálogo pero volumen y logística delegados. En Seller (3P) la marca vende directamente: control total pero más gestión y comisiones. La decisión depende de volumen, margen, capacidad operativa y estrategia de precio. Se analiza y recomienda según caso.
¿FBA (Fulfillment by Amazon) es siempre mejor que FBM (por cuenta propia)?+
No. FBA acelera envíos y aumenta buy box en muchos casos, pero tiene comisiones altas y limita margen en productos de bajo ticket o baja rotación. FBM (Merchant) da control total pero exige logística potente. FBH (híbrido) combina ambos por SKU. Se calcula SKU-a-SKU la rentabilidad real de cada opción antes de decidir.
¿Cuánto tarda un proyecto de marketplaces en dar resultados?+
Los primeros impactos de optimización de listings y PPC son medibles en 30–45 días. Los resultados estructurales de buy box, ROAS y ventas orgánicas se consolidan entre el mes 3 y el mes 6, con crecimiento acumulativo por optimización iterativa y aprendizaje algorítmico de marketplaces.
¿Compran reseñas o usan servicios de "generación" de reseñas?+
No. Nunca. Comprar reseñas es violación directa de políticas Amazon/MediaMarkt/etc. y resulta en suspensión permanente de cuenta y baja de todos los listings asociados. Solo se trabaja con reseñas orgánicas y con las herramientas oficiales del marketplace (Vine, Early Reviewer Program cuando aplica).
¿Qué son exactamente los "Agentes IA" que operan la cuenta?+
Programas autónomos especializados en una función concreta del ciclo marketplace: vigilancia de buy box, repricing dinámico, optimización PPC, análisis de listings, forecast de stock, monitorización de reseñas, detección de hijackers, salud de cuenta, análisis de categoría y compliance. Operan 24/7 dentro de límites definidos con el cliente y todas sus acciones críticas requieren aprobación humana antes de ejecutarse.
¿Cómo se gestiona la protección de precio (MAP) y los sellers no autorizados?+
Con Brand Registry activado, monitorización cross-marketplace de infracciones MAP, notificaciones al distribuidor infractor y procedimiento formal de takedown ante persistencia. El Hijacker Detector identifica sellers no autorizados en <24h y activa protocolo de test-buy + Brand Registry para retirada. Toda acción legal la ejecuta un humano.
¿Cómo se integra con nuestro ERP o PIM?+
Se integra nativamente con los principales ERP (SAP, Odoo, Microsoft Dynamics, Sage) y PIM (Akeneo, Salsify, Pimcore) vía API o middleware. Se sincronizan catálogo, stock, pedidos y facturación en tiempo real. También se soportan flujos batch por CSV/EDI si es el estándar del cliente.
¿Cómo se mide el ROI real de marketplaces?+
Con modelo de rentabilidad SKU-a-SKU que resta al revenue todas las comisiones (marketplace + FBA + payment + Ads) para calcular margen contribución real. Se separa margen operativo (sin PPC) de margen post-PPC. El KPI final se acuerda con el responsable de negocio del cliente y se reporta semanalmente con dashboard consolidado cross-marketplace.
SIGUIENTE PASO
Cuéntanos tu proyecto.
Una conversación honesta con equipo senior. Sin formularios eternos, sin compromiso. Analizamos tu caso, respondemos con claridad y solo avanzamos si tiene sentido para ti.