Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: E-XPRIMENET CONSULTING S.L.
• CIF: B98271604
• Domicilio: Calle Uruguay Nº 11, Piso 7, Local 711 · 46007 Valencia · España
• Correo electrónico: informacion@e-xprimenet.com
• Contacto para privacidad: informacion@e-xprimenet.com

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas activamente a través de los formularios del sitio, correo electrónico o cualquier otro canal de contacto. Estos pueden incluir:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: sector, tamaño de empresa, necesidades del proyecto.
• Contenido de tus comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios o correo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (ver la Política de Cookies).

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base jurídica correspondiente conforme al art. 6 del RGPD:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información — Base: consentimiento y ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación comercial y contractual — Base: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios cuando exista relación previa o consentimiento — Base: consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD y art. 21 LSSICE).
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables — Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Análisis estadístico agregado y mejora del sitio web — Base: consentimiento (según cookies) e interés legítimo.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:

• Consultas no convertidas en cliente: máximo 12 meses desde el último contacto.
• Clientes: durante toda la relación comercial y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción legal aplicables (6 años en materia mercantil y hasta 10 años en materia fiscal, según ley).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u ejerzas tu derecho de oposición.
• Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la Política de Cookies (máximo 24 meses para cookies analíticas).

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados exclusivamente a los siguientes destinatarios, siempre bajo estrictas garantías contractuales:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, correo electrónico, CRM, herramientas de analítica y automatización de marketing), con contratos de encargado del tratamiento firmados según el art. 28 RGPD.
• Administraciones públicas, jueces y tribunales cuando exista obligación legal.
• No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
• Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en cuyo caso solo trabajamos con proveedores adheridos al Data Privacy Framework UE-EE.UU. o cubiertos por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, la normativa vigente te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita en cualquier momento:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("al olvido"): solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de tus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud a informacion@e-xprimenet.com o por correo postal a Calle Uruguay Nº 11, Piso 7, Local 711 · 46007 Valencia · España, indicando claramente el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu DNI, NIE o pasaporte.

Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable dos meses más en caso de solicitudes especialmente complejas.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · www.aepd.es · Sede electrónica: sedeagpd.gob.es.

8. Seguridad de los datos

E-XPRIMENET CONSULTING S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos (art. 32 RGPD).

9. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de nuestra actividad. En estos casos, publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.