¿Hablamos?
EMAIL MARKETING · AUTOMATION
10 AGENTES IA · 24/7

Agencia experta en email marketing y automation con segmentación, journeys y Agentes IA 24/7.

Estrategia, segmentación, journeys automatizados, deliverability y creatividad bajo un mismo equipo senior. Auditamos base, priorizamos por LTV y ejecutamos con trazabilidad completa. Más de 20 años enviando email con reputación intacta, +2M emails/mes gestionados y 10 Agentes IA vigilando entregas, aperturas y bounces 24/7 bajo supervisión humana.

2M+
Emails/mes gestionados
99.4%
Deliverability media
20 años
Enviando email
LIVE · Ecosistema Email
--:--:--
Envíos (24h)
0
Open rate medio
0
Click-through rate
0
Revenue/email
0
Klaviyo · +14%
HubSpot · +9%
Mailchimp · +12%
Brevo · +17%
MADRID · E-commerce · Revenue/email +422%BARCELONA · SaaS B2B · MQL +371%VALENCIA · Fintech · Activación +161%BILBAO · Industrial · Leads +356%SEVILLA · Retail · Open rate 38%LISBOA · Media · Newsletter open 48%MÁLAGA · Turismo · Bookings +394%ZARAGOZA · EdTech · CTR nurturing +271%MADRID · E-commerce · Revenue/email +422%BARCELONA · SaaS B2B · MQL +371%VALENCIA · Fintech · Activación +161%BILBAO · Industrial · Leads +356%SEVILLA · Retail · Open rate 38%LISBOA · Media · Newsletter open 48%MÁLAGA · Turismo · Bookings +394%ZARAGOZA · EdTech · CTR nurturing +271%
Plataformas de email marketing utilizadas
01 · MANIFIESTO · AGENCIA EMAIL MARKETING

El email no ha muerto. Solo exige más rigor del que la mayoría de marcas le dedica.

El email marketing sigue siendo el canal digital con mayor retorno directo por euro invertido, pero solo cuando se opera con rigor técnico y estratégico. Bases sucias, listas compradas, subject lines genéricos y ausencia de segmentación matan la reputación de dominio en meses. Como agencia especializada en email marketing y automation, eXprimeNet aborda cada operación como un sistema: infraestructura de deliverability (SPF, DKIM, DMARC, warmup), segmentación por comportamiento y valor, journeys automatizados por etapa del ciclo de cliente, creatividad editorial y una capa de Agentes IA que vigila entregas, aperturas, bounces y quejas 24/7. Todo bajo supervisión humana senior.

02 · CAPAS DE TRABAJO EMAIL

Siete capas. Un solo sistema. Deliverability, segmentación, journeys y creatividad integrados.

Como agencia email marketing integral, se operan todas las palancas del canal: infraestructura técnica (autenticación, warmup, IP dedicada), higiene de base, segmentación por comportamiento y valor, automatización por journey, creatividad editorial, testing continuo y datos consolidados. La selección de prioridades responde al diagnóstico de reputación y objetivos de negocio.

MAILCHIMP
Mailchimp · Intuit
Mailchimp Standard · Essentials · Premium · Transactional (Mandrill)
Plataforma de referencia para pymes y ecommerce mid-market. Integración nativa con Shopify, WooCommerce, Magento y +250 apps. Segmentación por comportamiento y customer journeys visuales.
IA aplicada
Optimización automática de send times por contacto, subject line testing continuo y priorización de segmentos por engagement score. Aprobación humana en cada iteración.
KLAVIYO
Klaviyo · E-commerce first
Klaviyo Email · SMS · Reviews · CDP · Flows · Segments
Estándar de mercado en ecommerce (Shopify, BigCommerce). Segmentación granular por comportamiento, LTV predictivo y flows automatizados por evento (browse, cart, purchase, replenishment).
IA aplicada
Modelos de propensión a comprar, predicción de LTV y detección de churn. Optimización iterativa de flows por revenue/email real medido.
SALESFORCE MC
Salesforce Marketing Cloud
Marketing Cloud · Journey Builder · Email Studio · Interaction Studio · CDP
Plataforma enterprise multi-canal (email, SMS, push, in-app). Journey Builder para ciclos complejos B2C y B2B, con AMPscript para personalización profunda.
IA aplicada
Einstein AI aplicado a send time optimization, subject line generation y content assembly. Governance corporativa integrada.
HUBSPOT
HubSpot Marketing Hub
Marketing Hub · Automation · CRM · Sales · Service · CMS
Plataforma B2B integrada con CRM nativo. Workflows por lifecycle stage, lead scoring, nurturing automatizado y attribution multi-touch. Enfoque inbound end-to-end.
IA aplicada
Content Assistant para copy inicial, breeze intelligence para enriquecimiento y modelos de conversión predictiva. Todo bajo control editorial humano.
BRAZE
Braze · Cross-channel enterprise
Braze Email · Push · In-App · SMS · WhatsApp · Content Cards · Currents
Plataforma enterprise cross-channel real-time. Canvas para journeys multi-canal con branching complejo. Alta capacidad de personalización en tiempo real y events-based triggers.
IA aplicada
Sage AI para content optimization, Intelligent Timing y Predictive Suite para churn y LTV. Integración con data warehouses corporativos.
SENDGRID
SendGrid · Twilio · Transactional
SendGrid Email API · Marketing Campaigns · IP dedicadas · MailerSend
Referencia técnica para email transaccional a escala (order confirmations, password resets, notifications). IPs dedicadas, warmup gestionado, altísima deliverability.
IA aplicada
Optimización de reputación por IP, detección de patrones de bounce y sugerencias de segmentación por engagement. Todo con logging completo.
DELIVERABILITY
Herramientas de reputación y salud
Google Postmaster · Microsoft SNDS · Return Path · Sender Score · GlockApps
La deliverability es la primera obsesión: SPF, DKIM, DMARC, BIMI, warmup de IP y dominio, monitorización de blacklists y sender score. Sin buzón, no hay campaña.
IA aplicada
Monitorización continua de reputación cross-provider, alertas por spike de queja y sugerencias de higiene proactiva de base. Auditoría automatizada trimestral.
03 · CASOS SECTOR × PLATAFORMA

Impacto real medido en revenue por email y engagement.

Datos ilustrativos por sector y plataforma email. Por acuerdo de confidencialidad no se difunden identidades. Cifras representativas del rango habitual tras 90–180 días de operación estructurada.

Sector
Plataforma
KPI
Antes
Después
Δ
Periodo
E-commerce moda
Klaviyo Flows
Revenue/email
0.18€
0.94€
+422%
150 días
SaaS B2B
HubSpot + Marketing Cloud
MQL email
42/mes
198/mes
+371%
120 días
Retail electrónica
Klaviyo + Braze
Open rate
14%
38%
+171%
90 días
Fintech
Salesforce MC
Activación 30d
18%
47%
+161%
120 días
Turismo · Viajes
Braze Canvas
Bookings/campaña
124
612
+394%
150 días
Educación · EdTech
Mailchimp + HubSpot
CTR nurturing
2.1%
7.8%
+271%
90 días
Media · Publishers
Mailchimp Standard
Newsletter open
22%
48%
+118%
120 días
Industrial B2B
HubSpot Marketing Hub
Leads cualificados
18/mes
82/mes
+356%
180 días
Casos representativos · Ilustrativos, no identifican clientes concretos
04 · CASO EXTENDIDO · E-COMMERCE MODA

De 0,18€ a 0,94€ de revenue por email en 150 días. Trazado semana a semana.

Cronología real de una intervención sobre proyecto activo. Datos anonimizados por acuerdo de confidencialidad. Cifras representativas del rango de mejora típico con diagnóstico similar.

Revenue/email antes
0,18€
Revenue/email después
0,94€
Revenue total canal
+318%
Deliverability
87% → 99.4%
D-0
Auditoría integral
Base de 340k contactos con 41% inactivos +18 meses. Reputación de dominio afectada por baja segmentación. SPF/DKIM correctos pero DMARC en p=none. Flows básicos sin branching.
D-14
Higiene y arquitectura
Limpieza de base (-38% contactos): eliminados hard bounces, spam traps y >12m sin abrir. Segmentación por RFM (Recency, Frequency, Monetary) + engagement score.
D-30
Infra deliverability
DMARC subido a p=quarantine. BIMI implementado. Warmup planificado en IP dedicada. Reputación en Google Postmaster pasa de amarilla a verde en 20 días.
D-60
Flows automatizados
Klaviyo flows completos: welcome (5 emails), browse abandonment, cart abandonment, post-purchase, winback y replenishment. Personalización con productos vistos.
D-120
Testing sistemático
A/B testing continuo de subject lines, sender name, preview text y CTAs. Optimización de send time por segmento. Content blocks dinámicos por afinidad de categoría.
D-150
Resultado consolidado
Revenue/email +422%. Revenue total canal +318%. Deliverability 99.4%. Operación en régimen continuo con optimización iterativa y 10 Agentes IA vigilando 24/7.
05 · SECTORES VERTICALES

Cada sector, su propia estrategia de email.

La frecuencia, tono, tipo de contenido y triggers difieren radicalmente entre B2C e-commerce, B2B SaaS, media y servicios. La experiencia acumulada por vertical acorta la curva de aprendizaje y evita errores estructurales.

E
E-commerce
KPIs claveRevenue/email · CTR · CVR
Flows Klaviyo/Braze · Cart abandonment · Winback · Replenishment · Product recommendations · Post-purchase.
S
SaaS · B2B
KPIs claveMQL email · Activación · Retención
Nurturing por persona · Product-led onboarding · Trial → paid · Feature adoption · Renewal reminders.
F
Fintech · Banca
KPIs claveActivación · KYC completion · Uso
Compliance-first · Onboarding regulatorio · Educación producto · Personalización sin PII exposure.
M
Media · Publishers
KPIs claveOpen rate · Sessions · Suscriptores
Newsletter editorial · Segmentación por interés · Paywall nurturing · Retención de suscriptor.
T
Turismo · Viajes
KPIs claveBookings · Add-ons · LTV
Journeys pre-viaje · In-destination · Post-viaje · Loyalty · Personalización por destino histórico.
D
Educación · EdTech
KPIs claveMatriculación · Finalización curso
Nurturing por programa · Reactivación estudiantes · Comunicaciones docentes · Certificación reminders.
H
Salud · Healthtech
KPIs claveAdherencia · Citas · NPS
Compliance HIPAA/GDPR · Recordatorios de cita · Educación paciente · Follow-up post-consulta.
I
Industrial · B2B
KPIs claveLeads cualificados · MQL · SQL
Nurturing técnico · Whitepapers · Comunicación cuenta · ABM email por persona.
06 · MÉTODO

Cinco fases. Un solo proceso email.

01
Auditoría técnica y de base
Análisis SPF/DKIM/DMARC/BIMI, reputación de dominio e IP, salud de base (activos, inactivos, hard bounces, spam traps) y arquitectura de flows existentes. Documento de hallazgos priorizados.
02
Plan estratégico email
Definición de segmentos, journey map por lifecycle, calendario editorial, KPIs por fase y plan de warmup si aplica. Priorización por retorno esperado por segmento.
03
Implementación técnica
Configuración autenticación, warmup de IP/dominio, higiene de base, integración con CRM y ecommerce, setup de flows automatizados y templates responsive.
04
Producción editorial y testing
Producción semanal de campañas por vertical, testing sistemático (subject, sender, CTA, hora, día), personalización con datos de comportamiento y refresh creativo continuo.
05
Reporting ejecutivo y optimización
Cuadro de mando con revenue/email, deliverability, engagement, LTV y comparativa vs benchmark sectorial. Comité mensual de optimización.
07 · ONBOARDING · 14 DÍAS

De la firma al primer envío optimizado en dos semanas.

El proceso de arranque email está diseñado para minimizar la fricción y proteger la reputación de dominio desde el día uno. Se ejecuta en paralelo a los envíos existentes, sin interrupción del canal.

D-1
Kickoff · Descubrimiento
Sesión con responsable de negocio y equipos técnicos. Objetivos, KPIs, plataformas actuales, base de contactos, integraciones y acceso a plataforma email + CRM.
D-2/4
Auditoría técnica y base
Análisis de deliverability, SPF/DKIM/DMARC, reputación, health de base, flows existentes y calendarios. Documento de hallazgos priorizados por impacto.
D-5/7
Plan estratégico email
Segmentación por RFM + engagement, journey map por lifecycle, calendario editorial trimestral, plan de warmup si aplica y KPIs consensuados por fase.
D-8/10
Quick-wins técnicos
Configuración DMARC, BIMI, corrección de SPF/DKIM, higiene inicial de base (inactivos, hard bounces, spam traps), templates responsive optimizados.
D-11/13
Primer envío + flows
Primera campaña con segmentación real, activación de flows críticos (welcome, cart abandonment, post-purchase) y configuración de agentes IA con umbrales acordados.
D-14
Régimen de crucero
Operación continua. Comité semanal. 10 Agentes IA vigilando deliverability, aperturas y bounces 24/7. Optimización iterativa activa por segmento.
08 · CAPACIDADES TRANSVERSALES

La automation no basta.

Un ecosistema email moderno exige creatividad editorial senior, ingeniería de datos, integración con CRM/ecommerce y consolidación analítica. Todo el conjunto se opera desde el mismo equipo.

Estrategia y consultoría
Definición del rol del email dentro del funnel completo. Priorización por LTV esperado, KPIs de referencia y roadmap trimestral revisable.
Creatividad editorial
Copywriters especializados por vertical y diseñadores responsive. Subject lines A/B testeados, preview text optimizado y contenido dinámico por segmento.
Ingeniería de datos
Integración con CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive), ecommerce (Shopify, WooCommerce, Magento) y data warehouses (BigQuery, Snowflake). Segmentación real-time.
Deliverability engineering
Configuración SPF/DKIM/DMARC/BIMI, warmup gestionado de IP y dominio, monitorización cross-provider (Gmail, Outlook, Yahoo) y remediación de blacklistings.
Compliance y GDPR
Gestión de consentimientos, doble opt-in, unsubscribe centralizado, purga programada de datos, auditoría de listas y compliance GDPR/CAN-SPAM/CASL end-to-end.
Reporting y BI
Cuadros de mando en Looker Studio con revenue/email, deliverability, engagement, LTV, cohort analysis y comparativa vs. benchmarks sectoriales verificables.
09 · IA APLICADA AL EMAIL

Cinco capas. Siempre con supervisión humana.

La inteligencia artificial no sustituye al equipo email: amplifica capacidad de análisis, generación creativa y priorización. Cada capa opera bajo protocolos definidos.

CAPA 01
Datos
Ingesta unificada de plataforma email, CRM, ecommerce y web analytics. Detección de anomalías de deliverability y comportamiento por segmento.
CAPA 02
Predicción
Modelos de propensión a abrir/clicar/comprar por contacto. Estimación de LTV y detección de churn. Send time optimization por individuo.
CAPA 03
Generación
Asistencia editorial: subject lines alternativos, variantes de copy, content blocks dinámicos. Validación humana previa a publicación siempre.
CAPA 04
Optimización
Rebalanceo automático de frecuencia por engagement, priorización de segmentos por retorno esperado y refresh de flows en decadencia.
CAPA 05
Explicabilidad
Cada recomendación algorítmica documentada. Ningún envío productivo se lanza sin revisión del equipo humano responsable.
10 · AGENTES IA · OPERATIVOS 24/7

Diez Agentes IA especializados en email marketing operando en cada cuenta gestionada.

La gestión email moderna exige más que campañas puntuales. eXprimeNet despliega en cada cuenta un escuadrón de Agentes IA especializados: programas autónomos con objetivos definidos, límites operativos acotados y protocolos de escalado. Cada agente cubre una función crítica del ciclo email, opera 24/7 y todas sus acciones críticas requieren aprobación del equipo humano.

MAIL-01
AGENTE IA
Deliverability Watch
Vigilancia reputación cross-provider
Monitoriza reputación en Google Postmaster, Microsoft SNDS, Yahoo Sender Hub y blacklists (Spamhaus, Sorbs). Alerta ante degradación en menos de 5 minutos.
Opera en
Google Postmaster · Microsoft SNDS · Return Path · Sender Score
MAIL-02
AGENTE IA
Bounce Analyzer
Clasificación y purga automática
Analiza códigos SMTP de bounces (hard, soft, spam trap, RBL), clasifica y propone purga o suppression. Aprobación humana antes de eliminar de base.
Opera en
Multi-ESP · Mailchimp · Klaviyo · SendGrid · propio
MAIL-03
AGENTE IA
Subject Line Optimizer
A/B testing continuo de subjects
Genera y testea variantes de subject line, preview text y sender name. Aprende por vertical y segmento. El copy final lo aprueba siempre editor humano.
Opera en
Klaviyo · Braze · Mailchimp · Salesforce MC · propio
MAIL-04
AGENTE IA
Send Time AI
Optimización de horario por contacto
Predice mejor momento de envío individual por comportamiento histórico. Rebalanceo continuo por engagement real. Overrides manuales siempre disponibles.
Opera en
Klaviyo · Braze · Salesforce MC · HubSpot · propio
MAIL-05
AGENTE IA
Segment Guardian
Salud y solapamiento de segmentos
Detecta segmentos vacíos, solapados o degradados. Propone consolidaciones y valida coherencia semántica. Aprobación humana antes de fusionar.
Opera en
Klaviyo · Braze · HubSpot · Salesforce MC · CDP propio
MAIL-06
AGENTE IA
Journey Optimizer
Refresh automático de flows
Detecta flows con caída de performance y propone ajustes de branching, delays, contenido y triggers. El equipo email valida antes de publicar cambios.
Opera en
Klaviyo Flows · Braze Canvas · Journey Builder · HubSpot
MAIL-07
AGENTE IA
LTV Predictor
Predicción de valor por contacto
Estima LTV por contacto usando comportamiento histórico. Prioriza segmentos de alto valor para acciones de retención y previene churn con winback automatizado.
Opera en
Klaviyo · CDP propio · BigQuery · Snowflake
MAIL-08
AGENTE IA
Compliance Guard
Auditoría GDPR/CAN-SPAM continua
Verifica consentimientos, cumplimiento de opt-out, retención GDPR y unsubscribe centralizado. Alerta ante irregularidades o listas sin consentimiento verificable.
Opera en
CRM · ESP · consent management platform · legal audit
MAIL-09
AGENTE IA
Content Personalizer
Personalización dinámica por perfil
Selecciona content blocks óptimos por segmento (productos, categorías, banners) basándose en afinidad histórica. Editor humano define catálogo y reglas.
Opera en
Klaviyo · Braze · Salesforce MC · CDP propio
MAIL-10
AGENTE IA
Blacklist Sentinel
Detección proactiva de blacklistings
Rastrea IP y dominio en 40+ blacklists conocidas (Spamhaus, Sorbs, Barracuda, URIBL). Preparar remediación antes de que impacte campañas críticas.
Opera en
MXToolbox · Spamhaus API · Sorbs · Barracuda · propio
10
Agentes email en producción
24/7
Vigilancia continua
< 5 min
Detección de anomalías
100%
Bajo supervisión humana
11 · GOVERNANCE IA

Automatización email sí. Autonomía sin control, no.

Los agentes email actúan dentro de un marco de gobernanza definido con el cliente. Ningún automatismo envía, purga o segmenta sin criterio humano. La IA propone, el equipo dispone.

01
Aprobación humana obligatoria
Ningún agente envía campañas, purga base, modifica flows en producción ni cambia segmentaciones sin visto bueno del email manager asignado.
02
Límites operativos definidos
Cada agente opera dentro de umbrales acotados: volumen máximo, tipologías de contacto intocables, contenidos protegidos. Fuera de rango se bloquea.
03
Trazabilidad completa
Cada acción algorítmica queda registrada: qué modelo actuó, con qué datos, qué recomendó, quién la aprobó. Auditoría exportable a demanda.
04
Datos del cliente protegidos
Los datos del cliente (base, comportamiento, historial de compra) no alimentan modelos compartidos con terceros. Uso restringido al proyecto.
05
Revisión editorial obligatoria
Todo copy generado o expandido por IA pasa control editorial humano por copywriter especializado antes de envío. Sin excepciones.
06
Explicabilidad exigida
Cada recomendación se acompaña de razonamiento cuantitativo (impacto en revenue, deliverability, engagement). Sin justificación, no se aplica.
12 · DIFERENCIAL OPERATIVO

Qué cambia al operar email con eXprimeNet.

Comparativa objetiva de capacidades entre una operación email estándar (interna, freelance o agencia genérica) y el modelo de gestión de eXprimeNet.

Dimensión
Operación estándar
Con eXprimeNet
Deliverability
Reactivo, tras degradación
Deliverability Watch 24/7 · alertas < 5 min
Segmentación
Manual, estática, sin RFM
Segment Guardian + RFM + engagement continuo
Flows automatizados
Welcome básico y poco más
Journeys completos por lifecycle + Journey Optimizer
Send time
Fijo (ej. martes 10:00 a todos)
Send Time AI · individual por contacto
Higiene de base
Anual o ninguna
Bounce Analyzer + Blacklist Sentinel continuos
Compliance GDPR
Consentimientos poco claros
Compliance Guard · auditoría continua
Personalización
Nombre en subject y poco más
Content Personalizer · blocks dinámicos por afinidad
Predicción de LTV
No hay
LTV Predictor · priorización por valor esperado
13 · PREGUNTAS FRECUENTES

Dudas habituales antes de contratar email marketing.

¿Con qué plataforma trabajan? ¿Podemos mantener la que ya usamos?+
Se opera nativamente en las principales: Mailchimp, Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Braze, SendGrid, ActiveCampaign y otras. Si ya se usa una que funcione bien, se mantiene y se optimiza. Si no, se propone la más adecuada según sector, volumen y objetivos, argumentando la decisión con transparencia.
¿Cuánto tarda el email marketing en dar resultados?+
Los primeros impactos técnicos (deliverability, aperturas por segmentación) son medibles en 30–45 días. Los resultados estructurales de revenue y activación se consolidan entre el mes 3 y el mes 6, con crecimiento acumulativo por optimización iterativa.
¿Compran o alquilan listas de contactos?+
No. Nunca. Las listas compradas destruyen la reputación de dominio en semanas, generan hard bounces masivos, disparan quejas de spam y pueden llevar a blacklistings imposibles de revertir. Se trabaja únicamente con bases propias con consentimiento verificable.
¿Ofrecen garantía de aperturas o clicks?+
No garantizamos porcentajes fijos: dependen del sector, base, oferta y contexto competitivo. Sí garantizamos metodología documentada, ejecución trazable, KPIs consensuados y reporting semanal transparente sobre el avance vs. benchmarks sectoriales verificables.
¿Se ocupan del diseño y copy de los emails?+
Sí. Se opera copywriting especializado por vertical, diseño responsive optimizado para clientes Gmail/Outlook/Apple Mail y testing continuo de subject line, sender name, preview text y CTA. El cliente aprueba antes de cada envío productivo.
¿Cómo integran email con CRM y ecommerce?+
Se integran las plataformas email nativamente con CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) y ecommerce (Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce). Segmentación en tiempo real por comportamiento web y transaccional, con datos consolidados en CDP o data warehouse.
¿Qué son exactamente los "Agentes IA" que operan la cuenta?+
Programas autónomos especializados en una función concreta del ciclo email: vigilancia de deliverability, análisis de bounces, optimización de subject lines, send time predictivo, salud de segmentos, refresh de flows, predicción de LTV, compliance GDPR, personalización de contenido y detección de blacklistings. Operan 24/7 dentro de límites definidos con el cliente y todas sus acciones críticas requieren aprobación humana antes de ejecutarse.
¿Cómo se protege la reputación del dominio?+
Con configuración correcta de SPF, DKIM, DMARC (progresivo p=none → p=quarantine → p=reject) y BIMI. Warmup gestionado de IP y dominio en cambios de plataforma. Monitorización continua de Google Postmaster, Microsoft SNDS y blacklists. Higiene proactiva de base.
¿Cómo se mide el ROI real del email?+
Con modelo de atribución que combina revenue directo (last-click) y contribución (multi-touch). Se separa revenue orgánico del canal, LTV impacted, activación y retención. El KPI final se acuerda con el responsable de negocio del cliente y se reporta semanalmente.
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